Politique de confidentialité

01 Qui nous sommes

Ce site est le site officiel & la boutique CurrentBody Skin, exploités par CurrentBody Skin en tant que responsable du traitement. Notre siège social est situé Glasshouse, Alderley Park, Congleton Road, Nether Alderley, Cheshire, SK10 4ZE, Royaume-Uni.

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons quand vous naviguez ou achetez, pourquoi nous les collectons, et quels droits vous avez dessus. En cas de doute, écrivez à [email protected].

02 Les informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles de trois façons :

• Ce que vous nous donnez : Votre nom, votre e-mail et votre message via le formulaire de contact, ainsi que votre nom, e-mail, adresse de livraison et données de paiement lors d'une commande.
• Ce que nous collectons automatiquement : Votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, et les pages visitées via les cookies et technologies similaires.
• Ce que nous recevons de partenaires : La confirmation de paiement et les contrôles antifraude de nos prestataires de paiement, et le statut de livraison de nos transporteurs.

03 Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer votre commande, et gérer les retours et remboursements
• Répondre à vos questions et assurer le support produit
• Vous envoyer la newsletter, uniquement si vous l'avez demandée
• Détecter la fraude, respecter nos obligations légales et améliorer le site

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les partageons pas pour le marketing de tiers.

04 Cookies

Ce site pose des cookies pour deux raisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la boutique, à votre panier et à la mémorisation de votre choix. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : Ils montrent quelles pages sont lues pour que nous les améliorions. Ils ne sont posés que si vous acceptez tous les cookies.

Vous pouvez changer votre choix à tout moment depuis le bandeau, ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

05 Durée de conservation

Nous ne gardons les données que le temps nécessaire :

• Dossiers de commande : six ans, pour le droit fiscal et de la consommation
• Messages de contact : douze mois
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données analytiques : anonymisées après quatorze mois

06 Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de :

• Accéder : Vous envoyer une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectifier : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Effacer : Supprimer vos données là où la loi ne nous oblige pas à les conserver.
• Vous opposer ou limiter : Restreindre certains usages de vos données dans certains cas.
• Portabilité : Vous remettre vos données dans un format transférable.

Écrivez à [email protected] pour exercer l'un de ces droits, et nous répondons sous un mois.

07 Sécurité

Toutes les données transitant par ce site sont protégées par le chiffrement TLS. L'accès aux données personnelles est limité aux collaborateurs qui en ont besoin, et les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement, jamais stockées ici.

Aucun système n'est entièrement sûr, alors nous revoyons nos pratiques régulièrement et ne conservons que le nécessaire.

08 Transferts internationaux

Nous servons des clients dans le monde entier, donc vos données peuvent être traitées au Royaume-Uni, dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Quand les données quittent le Royaume-Uni ou l'EEE, nous appliquons les garanties appropriées, y compris les clauses contractuelles types.

09 Enfants

Ce site s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis ses données, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons.

10 Modifications de cette politique

Nous mettons cette politique à jour quand nos pratiques changent. La version en vigueur paraît ici avec sa date d'effet, et nous vous informons des changements majeurs par e-mail ou sur le site.

11 Nous contacter

Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] ou à notre siège social dans le Cheshire, Royaume-Uni.